Si
conferma l'efficacia dell'e-mail marketing
da biweb.it , 1 dicembre
2003
L'efficacia dell'e-mail
come veicolo di comunicazione per le aziende si mantiene stabile
nonostante il preoccupante aumento del fenomeno dello spamming.
Anzi, nel secondo trimestre 2003 le metriche relative all'e-mail
marketing hanno registrato miglioramenti rispetto allo stesso
periodo dell'anno scorso.
E' quanto evidenziano gli ultimi dati resi noti da DoubleClick.
E' il caso dei tassi
di ritorno, scesi del 15,4% (dal 13,6% all'11,5%), e di quelli
di apertura dei messaggi, aumentati del 3,2% (dal 37,6% al 38,8%).
Il tasso totale di click-through è passato dal 7,5% per
e-mail.
I risultati variano
comunque per settore.
Le aziende retail,
ad esempio, hanno registrato un miglioramento dei tassi di delivery
(dall'85,4% al 91,3%), di quelli di apertura (+11,4%) e di quelli
di click-through (dal 6,1% al 6,7%).
Sono però diminuiti i tassi di conversione in acquisti
e le revenue medie generate da ogni e-mail inviata (0,28 contro
0,29 dollari).
Ogni mille e-mail inviate gli acquisti sono stati 2,65 con un
valore medio di 98 dollari (erano 102 dollari nel 2002).
Le aziende del
settore viaggi hanno registrato un complessivo miglioramento
delle performance dell'e-mail marketing.
Al contrario, un leggero
calo delle performance si è registrato per le e-mail
relative a prodotti e servizi per l'azienda.
Infine, i servizi
e prodotti per i consumatori hanno registrato dati molto
simili a quelli dello scorso anno.
Mentre si nota un
leggero miglioramento delle metriche di performance, ciò
che emerge chiaramente da questi dati è la stabilità
delle performance ottenute dagli e-mail marketer legittimati,
un segnale incoraggiante visto l'attuale scenario dell'e-mail,
con i livelli di spamming che continuano ad aumentare, sottolinea
Eric Kirby, vice president degli Strategic Services di DoubleClick.
I marketer legittimati
che continuano ad usare l'e-mail per rafforzare il proprio
brand e la fiducia dei clienti stanno registrando un successo
dell'e-mail come veicolo di comunicazione.
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